満足度95％！外壁塗装でユーコーコミュニティーが選ばれる7つの理由

「外壁塗装で失敗したくない。信頼できる業者に出会いたい。」

「高品質かつ適正価格の工事をしてほしい。」

「塗料や色なども我が家に合うものを専門家からアドバイスしてほしい。」

東京・神奈川近辺でこんなお悩みを持ちながら塗装業者をお探しの方には、ユーコーコミュニティーをお薦めします！

ユーコーコミュニティーには、あなたの不安を払しょくして理想の塗装工事を実現するための取組・体制が整っています。

何より、実際に工事をしたお客様の満足度はなんと95％！

多くのお客様に喜んでいただける、最高の塗装工事を提供します。

この記事では、ユーコーがお客様に選ばれる7つの理由をご紹介します！

理由①　創業以来選ばれ続けてきた実績

着実に積み重ねてきた実績は、私たちの何よりの強みであり、お客様からも評価いただいている証です。

地域の皆さまに愛されてきた結果である実績について、詳しく解説します。

1-1　16,000件以上の豊富な施工実績

東京都・神奈川県を中心に、ユーコーの施工実績は16,000件を突破しました。（※2022年10月時点）

お家は、ひとつとして同じものはありません。

建材、デザイン、建てた会社、立地、メンテナンス歴、今の状態、今後のライフプラン…

すべてお家ごとに異なるので、工事内容もそれに合わせて変わっていくのが普通です。

私たちは積み重ねてきた経験から、それぞれのお家にとって最適な提案、施工をすることができます。

全てのお家はお住まいの人にとって世界にたった一つの大切なもの、という想いで心を込めてご対応いたしますので、安心してご相談ください。

1-2　お客様満足度95％！

ユーコーは、「お客様が下さった信頼・期待をそれ以上の感動でお返しする」をモットーに日々取り組み、結果としてお客様から多くのお喜びの声をいただくことができました。

工事後アンケートの満足度は95％を達成！

直筆のお手紙やご家族の笑顔溢れるお写真をたくさんいただけることは、本当に嬉しい限りです。

今後も地域の皆さまにご満足いただける塗装工事ができるよう、お客様からの評価を原動力にこれからも一層の満足度向上へ精進して参ります。

■お客様の声の一部です

1-3　地域密着でグループ創業90年以上の歴史

ユーコーコミュニティー地域密着型の塗装専門店で、地元の皆様に支えられグループ創業96周年を迎えました。（2023年春時点）

長く続いている会社だからこそ、信頼して大切なお家のメンテナンスをお任せいただけています。

現在は東京3支店、神奈川4支店の体制で、日々の施工やアフターメンテナンスを行っています。

お客様が困ったときには、お近くの各支店スタッフが即座に駆けつけ誠心誠意ご対応させていただきます。ぜひお気軽にお声がけください。

理由②　徹底した品質管理

塗装工事で最も気になるのは「品質」ですよね。

まだまだクオリティに当たりはずれがある、と言われてしまう塗装業ですが、ユーコーではお客様の不安を払しょくするために、様々な取り組みを実施して品質を高めています。

ここでは、ユーコーの大きな特徴である品質管理の取り組みをご紹介します。

2-1　国際規格ISO9001＆14001をダブル認証取得

ユーコーグループは、品質保証を含む顧客満足の向上を目指す国際規格「ISO9001」と、環境マネジメントに対する国際規格「ISO14001」の認証を取得しています。

外部機関からの審査を毎年受けなければいけませんが、お客様へより良い工事をお届けするために会社として真摯に取り組んでいます。

これからもお客様へ高い品質とサービスを提供できるよう、管理体制を強化しています。

2-2　品質管理部門による二重チェック体制

当社には教育の行き届いた自慢の職人がいます。しかし人の手による作業ですから、ミスは0ではありません。

そこで実施しているのが、エリア監督や営業担当が各現場を巡回する「二重チェック体制」です。

複数の目線でチェックすることで、より確実に工事品質を高めます。

2-3　お客様目線の現場管理＋IT活用

工事中は毎日、その日の作業内容や連絡事項を、職人が直接お客様へご報告。

ご不在でも伝わるように専用の連絡ノートなども使っています。

いつも丁寧に報告があるから、進み具合がわかって安心！と大変ご好評いただいています。

加えて、IT化による管理で現場を見える化することで、社内でも工事の状況をリアルタイムで把握して工事品質を高めています。

理由③　業界No.1の保証＆アフター体制

当社では「工事完了後からが本当のお付き合い」に重点を置いて塗装工事を行っています。

お客様と末永くお友達でいられるように取り組んでいる、ユーコーの保証体制について解説します。

3-1　塗料メーカーからの保証がつく！業界初3社保証

施工店が保証書を発行するのは今や当たり前です。

しかし当社は、施工店＋塗料販売店＋塗料メーカーの3社が保証書を発行。

一般的には塗料メーカーは塗装工事に保証を出しません（現場で手抜きされることが多々あるため）。

そんななか、ユーコーの確かな技術力と手抜きがない品質が塗料メーカー様からお墨付きを得て、全国でも類を見ない独自の保証体制が実現できました。

※塗料によって保証内容は異なります。

3-2　アフターメンテナンス専門スタッフが定期点検

当社では専門のアフターメンテナンス部スタッフや各地域の担当者が、工事後のアフターケアを実施しています。

3年・5年・7年・10年の点検時期はお便りでお知らせ。

さらに、ユーコーのお客様は永久会員として定期点検以外のタイミングでも無料で点検を受けられます。

塗装やリフォームで気になることがあれば、お好きなタイミングでいつでもご相談ください。

理由④　明瞭な見積もりで適正価格

塗装工事は決して小さい金額ではありません。

だからこそ当社は明瞭会計。

丁寧な診断に基づいた、分かりやすくて適正価格のお見積もりを作成しています。

他社様との比較検討・相見積もりも大歓迎です。ぜひ安心してご依頼ください。

4-1　下請けを使わないので中間マージンなし！

当社はきちんと研修した職人たちによる自社での一貫施工体制。

下請けに出さないため中間マージンなどの余計な費用は発生しません。

安心かつ高品質な塗装を、適正価格でご提供できます。

4-2　見積書は工程ごとに細かく記載

ユーコーの見積書は、使う材料や施工範囲、単価などを細かく記載した明瞭見積もり。

どこにどのような工事をいくらで行うのか、一目でわかるようになっています。

工事内容や塗料の提案も全てお家一軒一軒に合わせた、完全オーダーメイドのお見積りで安心です。

4-3　見積もりは何パターンでも無料で比較検討しやすい

「塗料のグレードを変えたら金額差はどのくらい？」「ベランダも一緒に直すかは金額を見てから決めたい…」

など、比較検討のためにはいくつも見積もりを見たいですよね。

ユーコーでは通常で4パターンの見積書を作成しており、さらに個別のご要望にも柔軟に対応いたします。

お見積り作成はいくつでも無料。大切なお家のことだからこそ、じっくり考えられるようにご提案させていただきます。

理由⑤　一貫して丁寧な説明があって分かりやすい

これまで工事をご依頼いただいたお客様からの声でとても多いのが、「説明が丁寧だったこと」。

お客様にとってかけがえのないお家の工事だからこそきちんと内容を知っていてほしい、安心して工事を任せていただきたい、という想いで、各工程での説明は妥協しません。

その詳細を解説します。

5-1　まずはお家全体を丁寧に点検

当社ではお見積りの際には、屋根・外壁の全体を60～90分程度かけて丁寧に点検します。

なぜなら、そのお家に合った適正見積もりに欠かせないからです。

単に色を塗り替えるだけなら、図面から面積が分かれば十分です。

しかし当社は「塗装＝お家を守る工事」と位置付けているので、劣化状態に適した塗料を選んだり、塗装だけでは直せない箇所はないか確認したりして、お家を長持ちさせるために必要な工事をきちんと見積もりに入れていきます。

点検はお家の健康診断です。専門スタッフが一棟一棟丁寧に見させていただきます。

5-2　点検結果＋見積書は分かりやすく解説

点検した内容と見積書の内容は、スタッフが一つ一つ分かりやすくご説明いたします。

この丁寧な説明は、お客様から特にご好評いただいているポイントの一つです。

点検の報告は、撮影した写真を見ながら行います。

撮った写真はすべて点検報告書としてプレゼントしていますので、ぜひご自身の目でもお家の状態を確認してみてくださいね。

塗装工事の見積書は聞きなれない用語が多いかもしれませんが、大切なお家のことだからこそお客様にも知っておいていただきたい部分を、かみ砕いてしっかりお伝えします。

疑問点、不明点があればお気軽にお尋ねください。すべてきちんと答えさせていただきます。

5-3　工事中も日々の作業報告がある

工事中は足場があるため、お客様は工事の様子を直接見ることがなかなかできません。

そのご不安を少しでも減らせるよう、当社では職人や監督がお客様へ今日の作業・明日の予定などをご報告しています。

報告には専用の「伝言ノート」を使用します。日中ご不在でも、帰ってきてからお好きなタイミングで確認できると大変喜ばれているサービスです。

わが家が生まれ変わる様子を、一日一日楽しみながらお過ごしください。

理由⑥　女性職人も活躍！技術もマナーも良い工事

当社は、教育の行き届いた自慢の職人たちによるこだわり施工。

塗装一筋40年以上の大ベテランから、大卒で職人の道を選んだ優秀な若手、業界では珍しい女性職人も活躍中です。

「近所で職人さんの仕事ぶりを見て決めました」というお客様が多い理由をご紹介します。

6-1　ご近隣にも喜ばれる工事で口コミ・紹介が多い

当社では技術指導だけではなく、挨拶や身だしなみなどのマナー、お客さまへのご説明などの接客面も教育をしています。

なぜなら、職人のマナーや態度は、工事の満足度を左右する重要ポイントだからです。

実際に当社で工事したお客様からは、

「職人さんのお仕事の丁寧さや、近隣の人へも挨拶や気遣いがあって感動しました。」

「皆さん誠実で話しやすくて『こわい職人』というイメージが変わりました！」

というようなお言葉もたくさんいただきます。

その結果、現在ユーコーへのご依頼の多くは口コミ・紹介・現場近隣からのお問合わせ経由となっています。

工事にご満足いただいているからこその反響だと思っています。

これからも皆様に喜んでいただけるよう、職人一同励んで参ります。

6-2　1級塗装技能士が多数在籍！高い技術レベル

当社には国家資格「1級塗装技能士」などの資格を持つ職人が多数在籍。

会社として資格取得の支援も行い、常に全体のレベルアップを図っています。

きちんと認められた知識・技術で自信をもってお客様のお家を施工いたします。

6-3　自社の研修センターで常にスキルアップ

当社には「YKGトレーニングセンター」という自社の研修施設があり、ここで定期的に研修を行っています。

なぜなら、塗料や建材は年々変化するもので、新しい技術や商品も出てくるからです。

例えば新しい塗料は毎年のように発売されていて、扱い方やコツも少しずつ違ってきます。

特に、昔は油性塗料も多かったですが、環境問題などもあってこの数年で水性塗料が主流になったので、塗料の傾向自体も変わってきました。

塗料メーカー様からの直接研修なども行いながら、最新の情報をきちんと職人に共有しています。

昔に一度身につけた技術・知識・資格だけでは、時代に置いて行かれた職人になってしまいます。

そうならないよう研修体制を整えることで、時代やニーズに合わせた正しい塗装をご提供いたします。

理由⑦　色・デザインの要望にも柔軟に対応

塗装の「色」も、皆さまが共通して悩まれるポイントです。

ユーコーでは10年に一度の塗装工事がより楽しくなるような、色選びのサポートも充実させています。

7-1　カラーシミュレーションで楽しく色選び

せっかくの外壁塗装を楽しんでいただけるよう、当社ではお客様ご自身にも操作していただけるカラーシミュレーションをご提供しています。

ご自宅の写真データを使って、パソコンやタブレット上でお好きな色に変えることができます。

全体の雰囲気が掴めるので、ブラウン系、ネイビー系、イエロー系…など色の系統に迷っている方におすすめです。

• ※あくまで画面上の色なので、実際の色とは異なります。
• カラーシミュレーションで系統を絞ったあとは、A4サイズの色板見本（実際の塗料を塗った板）貸し出しサービスがありますので、これを見て最終決定するのをおすすめします。
• ※ご契約者様限定のサービスです。

7-2　資格を持つスタッフによるカラーアドバイス

当社にはカラーコーディネーター資格を持ったスタッフや、美術大学を出ている色の専門家が多数在籍しています。

色やデザインについて専門家の話も聞きたい！という方は、ぜひこうしたスタッフによる「カラーアドバイス」のサービスもご利用ください。

色・デザインの系統や組み合わせ、近隣との兼ね合いなど、より具体的にアドバイスさせていただきます。

※ご契約者様限定のサービスです。

7-3　美大卒職人による独自サービス「ペイントアート」

お家をもっとおしゃれにしたい！個性的にしたい！という方に人気なのが、「ペイントアート®」です。

お客様のご要望に合わせて、シルエット柄やリアルタッチのイラスト、幾何学模様など、様々なデザインを自由に描くことができます。

戸建住宅で気軽にできるワンポイントのアートのほか、店舗PRや施設の利用者向けなどの大型アートも可能です。

ユーコーには美術大学出身の職人が多数いるため、こうした自由度の高いアートが施工できます。他社にはない、ユーコー独自のサービスです。

気になる方はぜひお気軽にご相談ください。

■猫とお花（玄関）

毎日目にする玄関周りはアートにぴったり。可愛らしい猫のモチーフも人気です。

■タイル模様（ベランダ）

ベランダの角部分にアクセントとなるデザインを入れて、ぐっとオシャレに。

■チャイルドメジャー（玄関）

お子様の身長が測れる木のアートは、ご家族の思い出を重ねていくような楽しいアイデアです。

＞ペイントアート事例や詳細はこちらもご覧ください。

アート塗装でオンリーワンの外壁に！人気事例50選とデザインのコツ

【お客様の声＆施工事例】

Y・M様（横浜市緑区）

初めて経験する外壁塗装工事。不安と緊張でいっぱいでしたが、基本的な外壁塗装や屋根の事、家の状態に対しての工事の方法などを詳しく説明してくださりいつの間にか緊張から楽しみへと変わっていきました。

工事中は伝言ノートにその日の作業の進み具合や様子、次の予定などを細かく記してくださったので安心しておまかせすることができました。コミュニケーションもとれて楽しかったです。ユーコーさんにお願いしてよかったです。

キレイにしていただいたわが家、大切にしていきます。

職人さん、営業部のみなさん、ありがとうございました。

K・T様（横浜市戸塚区）

相談の段階から色々話ができ、「家のために、本当に必要なこと」というのをしっかり理解できるよう説明していただいたので、そこがまず良かったなと思いました。

工事も、天候に左右されるため、当日朝判断という日が多かったですが、事前にノート上でも口頭でもご連絡いただけていたため、大きな混乱もなくお願いできました。

子供たちもうるさい中、嫌な顔ひとつせず、本当に優しく接してくださり、とても感謝しています。

仕上がりも大満足ですし、特にアートの部分は、こちらの要望通りの素敵なアートにしていただき、毎日の帰宅するタイミングが楽しみになりました。本当にありがとうございました。

W・K様（相模原市南区）

問い合わせから訪問まで迅速に対応して下さり、説明も丁寧でわかりやすかったです。

こまめに連絡を頂けたり、足を運んで頂いたり、とても安心して工事をお願いする事が出来ました。

またニーズにぴったりと合った提案で仕上がりも価格もとても満足しています。

職人さんの仕事ぶりについて、ご近所の方からも評価が高かったです。

世界に１つだけのアートもとても嬉しいです。次の機会もぜひお願いしたいです。

H・M様（川崎市麻生区）

メリット、デメリットなど分かりやすく教えて下さり、とても信頼できる方だなあ、会社だなあと思いユーコーさんに決めさせて頂きました。

工事中も伝言ノートや写真で今の進行状況を教えて下さったので、安心して留守中もお任せすることができました。本当に感謝です。

職人の佐藤さんは養生から外壁塗装、屋根塗装まで全ての工程を丁寧に作業して下さり本当に感謝でした!!

担当の伊藤さんとは常に楽しくお話しながら、詳しく教えて下さり、お話できなくなるのがさびしいくらいです(笑)

途中から急にアートをお願いしたいというわがままにも対応して下さり本当にありがとうございました

K・T様（相模原市中央区）

外壁の塗装をするのにどれくらいの費用の負担があるのかが心配でしたが、ローンを組めることや無理のない返済が出来ることを知り安心して決めることができました。

また外壁などの仕事をする人にこわいイメージがありましたが、担当の方々や職人の方達はとても丁寧でしっかりとした対応をしてくださったので、安心してお任せすることができました。

きれいになったお家を見てユーコーさんにお願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました。

いかがでしたでしょうか。

塗装を検討中の方は、ぜひお気軽にユーコーへお問い合わせください。

まとめ

本記事では、ユーコーコミュニティーがお客様に選ばれる理由を、以下の通りお伝えしてきました！

塗装をお考えの方は、ぜひ一度ユーコーコミュニティーへお問い合わせください。

大切なお家を守るためにお役に立てるよう、スタッフ一同誠意をもって対応させていただきます！